Preguntas Frecuentes
A continuación respondemos las dudas más comunes antes de realizar una compra en Clichaus.
1. ¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Realizas tu pedido en nuestra tienda online y pagas el monto total directamente al recibir el producto en tu domicilio.
No necesitas tarjeta de crédito ni transferencia previa.
2. ¿Cuánto demora el envío?
-Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
-Regiones: 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas.
3. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.
4. ¿El producto tiene garantía?
Si el producto presenta una falla técnica de fábrica dentro de los primeros 10 días desde su recepción, puedes contactarnos para gestionar revisión y posible cambio.
5. ¿Puedo devolver el producto si no me gustó?
Debido a nuestra modalidad de pago contra entrega y naturaleza del producto, no realizamos devoluciones por cambio de opinión.
6. ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Puedes solicitar información escribiéndonos a:
O contactarnos vía WhatsApp indicando:
-Nombre completo
-Número de pedido
-Teléfono asociado a la compra
7. ¿Cómo sé que mi compra es segura?
Clichaus es una tienda online con atención directa en Chile.
Trabajamos bajo modalidad pago contra entrega para que pagues solo cuando recibas el producto en tu domicilio.
8. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?
La empresa de transporte podrá coordinar un nuevo intento según sus políticas. Es importante estar disponible para evitar cancelaciones.
Trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, rápida y segura en todo Chile.